Las relaciones Humanas que debe tener una
secretaria debe ser de mucha importancia ya que en el momento de la búsqueda de
una ejecutiva; a pesar de tener muy en cuenta sus conocimientos, también se
toma en cuenta su forma de desenvolverse ya que es ella el centro de la oficina
y como tal debe esmerarse en tener excelentes relaciones tanto con los miembros
de su empresa y con personas ajenas que vienen a ser sus clientes ya que hoy en
día en el mundo laboral tener la
habilidad de tener buenas interacciones entre personas es una competencia que
no se debe de descuidar; para que así se vaya formando una mejor base de
rendimiento empresarial.
Según mi punto de vista la secretaria es la que
se debe crear y mantener entre los individuos las relaciones cordiales, los
vínculos amistosos siempre y cuando basados en reglas aceptados por todos y
fundamentalmente siempre debe estar presente el respeto y el buen trato. Es la
que a pesar de las diversas situaciones debe de hacer un esfuerzo por lograr un
ambiente de comprensión. Debe de tratar a los demás como le gustaría que la
traten a ella, aquí influye mucho el tema del buen humor ya que contribuye a
disolver el estrés del trabajo con ella misma, con su jefe, clientes y
compañeros de trabajo para que no surjan más adelante ningún conflicto que
pueda causar algún problema laboral.
Pero lo más importante es que debe ayudar a
los nuevos empleados sobre las técnicas de su trabajo y se puedan integrar
fácilmente, debe ser una persona discreta pero muy leal con los asuntos o
problemas que pueda observar dentro de la empresa, en conclusión debe ser
social; ya que favorece a tener buenas relaciones humanas y aumentar su
capacidad y disposición con su trabajo.
Yo conozco un caso de una compañera de
colegio que hoy en día trabaja como secretaria de una empresa muy conocida en
Lima, ella me cuenta que a pesar de que existan problemas siempre trata de ser
paciente y trata a sus clientes y compañeros de trabajo con mucho entusiasmo,
ya que es la carrera que a ella mucho le gusta y escogió; hoy en día gracias a sus buenas relaciones y
el buen trato que le da a la gente que hace que acudan más seguido a la
empresa, ha hecho que se convierta en la mano derecha de su jefe, incluso de
reemplazarlo cuando él está ausente.
Por ello la secretaria para mantener buenas
relaciones humanas lo importante es tener una buena comunicación, mostrar una
actitud que inspire confianza en todo sentido; tanto en dicho como en acciones,
así la base de relaciones que se forjen no sean malas y las únicas sensaciones
que se tendrán son de satisfacción, autenticidad, compañerismo y sobretodo
mejores rendimientos laborales.
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